尼日利亚民航局对五家航空公司(两家国际航空公司和三家国内航空公司)采取了执法行动,因为它们违反了NCAA条例第19部分的各项规定。
NCAA公共事务和消费者保护主任迈克尔·阿奇穆古在周二向记者发布的一份声明中披露了这一消息。
他们因未在规定时间内支付退款,不回应NCAA的指令,丢失行李,粗暴处理行李,短降落行李,延误和取消航班等原因而受到制裁。
他表示,虽然航空公司并不总是要为航班中断负责,但NCAA规定要求他们在此类事件中采取具体行动,不遵守规定将导致各种制裁。拉梅>
管理局最近重申,如果航空公司未能在规定的14天内为网上购票提供退款,或未能立即为现金购票提供现金退款,将对航空公司实施制裁。
这个假期频繁的中断导致乘客对航班延误和取消的投诉增加。Achimugu先生将大部分航班取消归因于航空公司无法控制的因素。
“我们都知道这是哈玛丹的季节,所以能见度很低。航班必须取消。这是不可抗力,在这种情况下,航空公司不欠乘客任何东西。
“我们今天启动的执法是针对航空公司被认为有过错的案件。还会有更多,”导演解释道。
局长还证实,当局本周将召集所有航空公司的首席执行官召开会议,讨论航班中断和违反监管规定的问题。