海牙,12月18日——荷兰当局周三对视频流媒体巨头Netflix处以475万欧元(498万美元)的罚款,原因是其对用户个人数据的处理不明确或不完整。
Netflix表示已就罚款提起上诉,并指出该公司已与数据保护当局合作,并已改变了政策。
荷兰数据保护局(AP)在一份声明中表示:“在2018年至2020年期间,Netflix没有向客户提供足够的信息,说明该公司如何处理他们的个人数据。”
美联社补充说:“Netflix提供的信息在某些方面是不清楚的。”
当局还指出,Netflix此后更新了其隐私声明,并改善了向订户提供的有关数据使用的信息。
美联社主席阿莱德•沃尔夫森表示:“像这样一家在全球拥有数十亿和数百万客户的公司,必须向客户合理解释它是如何处理他们的个人数据的。”
“这一点必须非常清楚。尤其是当顾客问起这个的时候。这是不对的。”
数据保护监管机构表示,Netflix在几个领域的信息不清楚或提供的信息不足。
它说,Netflix不清楚它为什么收集个人数据,这些数据与其他各方共享,数据保存多长时间,以及数据在欧洲以外传输时如何保证安全。
网飞发言人在给法新社的一份声明中表示:“自从这项调查在五年前开始以来,我们一直与荷兰数据保护局合作,积极改进我们的隐私信息,为我们的会员提供更清晰的信息。”
“我们反对这一决定。——法新社